Fallbearbeitung

In der Fallbearbeitung kannst du Fälle übernehmen und sie Arbeitsschritt für Arbeitsschritt durchgehen. Für eine transparente, komplett digitale und einfache Bearbeitung, bei der keine Fragen offen bleiben.


Darstellung eines geöffneten Falles im Shift Studio mit Fallbasis, in der alle relevanten Daten gesammelt werden, und einem Arbeitsschritt mit Formular und Checkliste.

In der Fallbearbeitung findest du alle Arbeitsschritte mit ihren jeweiligen Daten, Aufgaben, Verantwortlichen und Funktionen, sodass immer ganz klar ist, wer wann was erledigen muss. Als Fallverantwortliche:r kannst du den Fall außerdem je nach Bedarf anpassen.

Die Werkzeugleiste

In der Werkzeugleiste findest du gesammelte Informationen zum Fall und erweiterete Funktionen für die Fallbearbeitung.

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Arbeitsschritte und Abzweigungen

Grundlegende Informationen zu Arbeitsschritten und Abzweigungen in der Fallbearbeitung.

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Gruppen und Elemente

Gruppen und Elemente

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Fallverantwortliche, Verantwortliche und Beteiligte

Hier erfährst du alle wichtigen Informationen über Fallverantwortliche, Verantwortliche und Beteiligte im Shift Studio.

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Schnellanleitungen

Hier findest du schnelle Anleitungen zu dem Thema Fallbearbeitung

Die wichtigsten Aktionen für Beteiligte

Die wichtigsten Aktionen für Verantwortliche

Arbeitsschritte bearbeiten

Aufgaben erstellen, bearbeiten, löschen

Arbeitsschritte und Fälle exportieren

(Nach) Fallabschluss