Digitalisierungsexpertise
mit unseren Schulungen
Heute ist es wichtiger denn je, dass Stadtverwaltungen interne Digitalisierungsexpertise aufbauen, um unabhängig agieren zu können. Deshalb bilden wir eure Beschäftigten zu Expert:innen im Umgang mit dem Studio und der Digitalisierung von Prozessen aus.
Mit jeder unserer Schulungen werden die Teilnehmer:innen in die Lage versetzt, versiert und selbstbewusst mit dem Shift Studio umzugehen und anschließend weitere Anwender:innen darin zu befähigen, ihre Aufgaben selbstständig und produktiv zu lösen.
Welche Rollen werden geschult?
Produktcoaches
(bis zu 5 Personen)
Für die Produkteinführung und -betreuung verantwortliche Beschäftigte können im Rahmen von Schulungen in der Nutzung des Produkts ausgebildet werden. Dort lernen sie sowohl die verschiedenen Aktionen und Bereiche des Studios intensiv kennen, als auch die Ausübung der relevanten Rollen (Systemadministration, Organisations-Management, Archivverwaltung), sodass sie die Ausübenden dieser Rollen selbstständig schulen und betreuen können und in Zukunft keine weiteren extern geleiteten Schulungen benötigt werden.
Prozessmanager:innen
(bis zur 3 Personen)
Für die Prozessdigitalisierung verantwortliche Beschäftigte werden in der Digitalisierung von Verwaltungsprozessen im Studio geschult. Dort lernen sie das Anlegen, Aufbauen, Einstellen, Testen und Veröffentlichen eigener Prozessvorlagen und somit die eigenständige Erstellung von Fachverfahren. Durch die gemeinsame Digitalisierung eines vorher vom Lizenznehmer gewählten Prozesses im Studio werden nicht nur Prozessmanager:innen ausgebildet, sondern auch direkt ein konkreter Mehrwert geschaffen.
Produkt-Coaches lernen alle Facetten des Studios kennen, sodass sie im First-Level-Support bei Fragen und Problemen helfen sowie die Inhaber:innen weiterer Rollen (Admins, Organisationsverwaltung etc.) ausbilden können.
Prozessmanager:innen lernen Best Practices für die Prozessdigitalisierung, sodass sie die Fachbereiche bei der Digitalisierung ihrer Prozesse im Shift Studio unterstützen und weitere Expert:innen ausbilden können.
Wie laufen Schulungen ab?
In einer Kombination aus Produktvorstellung und interaktiven Übungsaufgaben in realen Szenarien lernen die Vertreter:innen beider Rollen einen versierten Umgang mit den Funktionen im Studio und der Digitalisierung von Arbeitsprozessen.
Während der Schulungen bieten wir Zeitfenster für Rückfragen, regelmäßige, kurze Pausen und ein abwechslungsreicher Aufbau erleichtern den Wissenstransfer. Fragerunden bieten Platz für Austausch und Feedback.
Kostenloses Zusatzangebot
Nach Abschluss der Workshops stehen unsere Shift Studio-Expert:innen den Prozessmanager:innen und Produkt-Coaches zweimal wöchentlich für Fragen und Feedback zur Verfügung. Die Teilnahme kann ohne Anmeldung erfolgen. Das Format steht allen Shift Studio Lizenznehmer:innen frei zur Verfügung.
| Produkt-Coaches | Donnerstags 10-11 Uhr |
| Prozessmanager:innen | Dienstags 10-11 Uhr |