Gruppen

Gruppen bilden aufgabenbezogene Teams der Stadtverwaltung ab. Ein Mitglied einer Organisationseinheit (z.B. Personalbetreuung) kann auch Mitglied in mehreren Gruppen sein (z.B. Dienstzeitänderungen, Dienstbefreiungen).

So können innerhalb einer Einheit immer die Nutzer:innen mit Fällen oder Aufgaben adressiert werden, die für diese zuständig sind.

• Gruppen können erstellt, bearbeitet und deaktiviert werden.
• Falls Gruppen in Prozessvorlagen oder Fällen verwendet werden, können sie nicht deaktiviert werden, um die Funktionalität der Prozesse zu garantieren.
• Mitglieder und Stellvertretungen können über "Gruppe bearbeiten" zu Gruppen hinzugefügt oder aus ihnen entfernt werden.
• In Prozessvorlagen und Fällen können Aufgaben und Berechtigungen an Gruppen vergeben werden. Alle Mitglieder der Gruppe können Aufgaben im Namen der Gruppe übernehmen und erhalten die Berechtigungen der Gruppe.

Stellvertretungen in Gruppen

Jeder Gruppe können über "Gruppe bearbeiten" Stellvertretungen hinzugefügt werden. Diese Mitglieder werden nicht benachrichtigt, wenn neue Aufgaben für die Gruppe eingehen, können alle Fälle der Gruppen in einem eigenen Reiter "Stellvertretung" einsehen und werden, wenn sie für die Gruppe eine Aufgabe übernehmen, als Stellvertretung markiert.