Einstellung: Ablehnung von Unterschrift stoppt Zeichnungskette
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Hier erfährst du, wie du einstellen kannst, dass abgelehnte Unterschriften eine Laufmappe abbrechen.
1. Was bedeutet "Bei Ablehnung nachfolgende Aufgaben abbrechen"?
Wenn die Bearbeitungsreihenfolge der Aufgaben eines Schritts linear erfolgt, wird der Prozess abgebrochen, sobald eine Person ihre Unterschrift abgelehnt hat.
Hinweis: Sobald ein Prozess parallel erfolgt, sprich mehrere Personen Aufgaben zugeteilt sind, die gleichzeitig bearbeitet werden können, so ist diese Einstellung nicht verfügbar.
2. Was passiert, wenn im Fall jemand die Unterschrift ablehnt?
Sobald in einem Fall, der auf der Vorlage basiert, eine Unterschrift abgelehnt wird und nachfolgende Aufgaben abgebrochen werden, so erhalten diejenigen, die die nachfolgenden Aufgaben ursprünglich tätigen sollten keine Benachrichtigung, da sie nun nicht mehr tätig werden müssen.
Der/die Fallverantwortliche (vorausgesetzt es gibt bis dahin eine:n) erhält eine Information darüber, dass der Vorgang abgebrochen wurde. Er/sie kann nun entscheiden, wie es weitergehen soll, z.B. indem der Fall vorzeitig abgeschlossen oder ein entsprechender Pfad "Ablehnung" gewählt wird.
Falls auf dem Arbeitsschritt die Option zum automatischen Abschluss „Wenn alle Aufgaben abgeschlossen oder sobald eine Ablehnung erfolgt“ ausgewählt ist, wird der Schritt automatisch abgeschlossen, und anschließend der Fall, falls dies der letzte Schritt im Fall war.
Wichtiger Hinweis:
Es empfiehlt sich, die Prozessvorlage so aufzubauen, dass auf einen Schritt mit Zeichnungskette einer folgt, in dem der/die Fallverantwortliche (je nach Prozessart Fallauslöser:in oder zuständige:r Sachbearbeiter:in) im vorigen Schritt nachschaut, ob jemand die Unterschrift abgelehnt hat, und abhängig davon entscheidet, wie es weitergeht (und z.B. den Pfad "Ablehnung" wählt).
3. Wie nehme ich diese Einstellung vor?
Grundvoraussetzung dafür, dass die Einstellung genutzt werden kann ist, dass die Bearbeitungsreihenfolge des entsprechenden Schrittes auf "Linear" gestellt ist.
Klicke dann rechts von der Aufgabe, deren Ablehnung nachfolgene abbrechen soll, auf die drei Punkte und klicke dann auf "Aufgabe bearbeiten".
Klicke dann rechts unter "Erweiterte Optionen" auf die Einstellung „Bei Ablehnung nachfolgende Aufgaben abbrechen“.
Die Option ist angeschaltet, wenn der Button lila hinterlegt ist.
Klicke dann auf "Aufgabe speichern".
Wiederhole dies bei allen Aufgaben, welche die Zeichnungskette bei Ablehnung abbrechen sollen.
Du erkennst Aufgaben mit dieser Einstellung auf dem Arbeitsschritt immer an dem kleinen "x" im Kreis hinter dem Titel der Aufgabe.
