Platzhalter zuweisen
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Hier erfährst du, wie du in Prozessvorlagen vorhandene Platzhalter Aufgaben zuweisen kannst.
1. Platzhalter zu Aufgaben zuweisen
Um einen bestehenden Platzhalter einer Aufgabe zuzuweisen, klicke auf dem entsprechenden Arbeitschritt rechts in der Aufgabe auf das Männchen mit dem Plus.
Wechsle dann in den Reiter Platzhalter und klicke rechts vom entsprechenden Platzhalter auf Hinzufügen.
Der Platzhalter ist nun der Aufgabe zugewiesen.
Wiederhole diesen Vorgang bei allen Aufgaben, die von derselben Person im Platzhalter erledigt werden sollen.
Hinweis: Einen Platzhalterzuweisung auf einer Aufgabe erkennst du daran, dass der Rand um den Avatar des Platzhalters gestrichelt ist.
2. Platzhalter der Fallverantwortung zuweisen
Du kannst einen Platzhalter auch zur Fallverantwortung machen.
Übernimmt eine Person den Platzhalter, zum Beispiel auf der ersten Aufgabe, auf der der Platzhalter sitzt, erhält sie so automatisch auch die Fallverantwortung (und muss diese nicht mehr händisch übernehmen).
Dies bietet sich zum Beispiel an, wenn die zuständige Sachbearbeitung eines Falls die Fallverantwortung innehaben und weitere Aufgaben erledigen soll.
Um einen Platzhalter zur Fallverantwortung hinzuzufügen, öffne den Reiter "Fallinformationen" links in der Werkzeugleiste.
Klicke im Abschnitt Aufgaben rechts in der Zeile "Fallverantwortlich" auf das Männchen mit dem Plus.
Wechsle dann in den Reiter "Platzhalter".
Klicke neben dem entsprechenden Platzhalter auf "Hinzufügen".
Die Person / Gruppe, die den Platzhalter im Einzelfall übernimmt, wird nun automatisch auch fallverantwortlich.