Administration

Hier erfährst du alles über die verschiedenen administrativen Rollen und Berechtigungen im Shift Studio.


Admins

Admins können alle Nutzer:innen und Organisationseinheiten sowie die Umgebungseinstellungen verwalten.

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Organisationsverwaltung

Organisationsmanager:inen können Organisationseinheiten und die Nutzer:innen und Gruppen darin verwalten.

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Prozessvorlagen-Verwaltung

Prozossmanager:innen können die Prozessvorlagen einer Organisationseinheit erstellen, bearbeiten und verwalten.

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Archiv-Verwaltung

Archiv-Manager:innen können alle abgeschlossenen Fälle einer Organisationseinheit einsehen und verwalten.

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Fallverwaltung

Fall-Manager:innen können alle Fälle einer Organisationseinheit einsehen und bearbeiten, um einen guten internen First-Level-Support zu leisten.

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Schnellanleitungen

Hier findest du schnelle Anleitungen zu dem Thema Administration

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Nutzer:innen verwalten

Organisationseinheiten verwalten

Gruppen in Organisationseinheiten verwalten